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O INFORMATIVO
- Novembro/Dezembro 2014
Mulheres
Rose Mary Carinhato de camargo
Roseli Aparecida de Almeida
ACIMM
são as mulheres
As diretoras Rose Mary Carinhato de
Camargo e Roseli Aparecida de Almeida
elaboraram texto em conjunto que leva
à reflexão. Acompanhe o material na
íntegra:
VENDER
Quando se fala em vender,
imediatamente vem à mente: atitude?
Motivação? Qual a melhor ferramenta?
Pois bem. Nesse pequeno espaço,
não queremos abordar sobre a formação
da venda, até porque temos excelentes
obras e profissionais que podem
contribuir e muito para a arte de vender.
É nosso desejo falar da visita em si, ou
seja, O CLIENTE GOSTOU DE VISITÁ-LO
independentemente da compra? Isso
mesmo. Mesmo não levando nada ou
contratando o serviço é importante que
o cliente seja bem atendido. Vamos
considerar tratar-se de uma pré-venda.
Sendo assim, é indispensável nossa
atenção.
Caros leitores, por diversas vezes
recebemos um cliente que, na verdade,
tem mais a intenção de encontrar um
caloroso “bom dia”, um sorriso sincero e
por que não um cafezinho? É nessa hora
que entra em ação nosso sexto sentido
– realizar apenas uma venda ou ter um
cliente fiel?
Conseguir perceber o real desejo é
sadio para ambas as partes; é conquista
mútua. Hoje você pode não ter vendido,
mas amanhã é cliente certo. Pequenas
gentilezas não oneram o produto, muito
pelo contrário: alavanca o nome de sua
empresa.
Saber RECEBER o cliente é sucesso
garantido e operar de forma honrada é a
cereja do bolo. Para ilustrar uma situação
corriqueira, vamos relembrar um fato
ocorrido na empresa SONIA CALÇADOS:
sua proprietária, agindo por motivação
pessoal, resolveu, no Dia do Cliente,
servir um café para todas as pessoas
que visitaram sua loja, as quais ficaram
surpreendidas e acariciadas com o ato.
Aperfeiçoar o atendimento com seu
toque especial é estar vigilante aos reais
desejos dos clientes. Certamente vai fazer
muita diferença e garantir seu sucesso!
BOAS VENDAS!
Maria Lúcia de Paula Corrêa
DICAS PARA UM NATAL FELIZ
Todo ano, no mês de dezembro, a
correria é geral. Temos muito a fazer e
a comprar.
As cidades se iluminam com tantas
luzes e percebemos o aumento de
movimento nas ruas, lojas e shoppings,
devido à aquisição dos presentes
para parentes e amigos. É muito
comum, nessa época, comerciais
anunciando presentes, brinquedos,
utensílios domésticos, móveis e artigos
decorativos, carros, enfim, uma grande
variedade de produtos. Os lojistas mais
criativos se destacam. Oferecendo
preços melhores e algumas promoções
para atrair maior quantidade de clientes,
obtêm um crescimento considerável
nas vendas.
Mas essa época deve ser também
de reflexão; devemos aproveitar esse
momento para agradecer por nossas
vidas, por nossas famílias, pela saúde,
pelo trabalho e por tudo de bom que
recebemos e conquistamos ao longo
de mais um ano que se passou. Esses
princípios não podem ser esquecidos
para que as festas natalinas não percam
seu verdadeiro sentido de paz, amor e
união.
Neste Natal:
-Seja o primeiro a desejar Feliz Natal a
todos;
-Tome a iniciativa e espalhe a alegria
desse dia;
-Monte uma árvore natalina;
-Aproveite o Natal para reatar a amizade
entre amigos e parentes;
-Ouça músicas natalinas em casa, no
carro e no trabalho para manter o
espírito dessa festividade;
-Na manhã de Natal, telefone para
amigos e parentes distantes;
-Faça algo de bom para alguma pessoa.
Desejo a todos os leitores um feliz
Natal e que o ano que vem chegando
seja o melhor de suas vidas.
por Rose, Roseli e Lúcia