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REVISTA ACIMM
- Edição 228
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ACIMM - ligue: 19 3814.5760
Milton Braz Bonatti é Empresário Contábil em Mogi Mirim.
Escreve esta coluna todo mês na Revista da ACIMM.
Contato: miltonbraz@bonatticonsultoria.com.br
Cinco expressões proibidas
durante uma negociação
Algumas expressões podem influenciar
negativamente
uma
negociação.
Brincadeiras ou piadas de mau gosto,
por exemplo, são erros que podem
ofender e acabar com qualquer acordo.
Por isso, ao lidar com um cliente ou um
fornecedor é preciso escolher bem as
palavras. É preciso saber com quem
se está negociando e ter sensibilidade
de interpretar o retorno que se está
recebendo. O empresário iniciante deve
comparar qualquer negociação com um
jogo de xadrez e se preparar antes. Quem
tiver mais informações consegue as
melhores jogadas. O pequeno empresário
deve prestar atenção também nas
mensagens que os gestos transmitem.
A postura pode indicar que a pessoa
não está disposta a negociar. Seguem
algumas expressões que devem ser
evitadas em uma negociação.
1. “Consigo um desconto para você”
O desconto não deve ser usado para
convencer qualquer consumidor ou
fornecedor a fechar o negócio com você.
Tem de funcionar com concessão e o
outro tem de entender que realmente vale
a pena. É essencial que o empresário ou
“Sucesso não é decisivo, fracasso não é fatal: é a coragem para
continuar que conta”. (Winston Churchil)
o vendedor dedique um tempo para fazer
algumas perguntas e descobrir o que
o outro está buscando. Dessa maneira,
é fácil perceber se o desconto é o único
fator decisivo para fechar a negociação.
2. “Vamos fechar?”
Para encerrar uma negociação não
significa que você tem de correr contra
o tempo e demonstrar que você deseja
encerrar a conversa. No passado, o
fechamento da venda era responsável
por quase metade do sucesso de uma
negociação. Hoje é só 10%. Além disso,
você pode passar a impressão de que
somente as metas são prioridade. O ideal
é mostrar quais são as vantagens e os
benefícios ao fechar negócio com você.
3. “Eu sei o que é melhor”
Muitas vezes, essa expressão é utilizada
para convencer o outro a aceitar os
termos do acordo e enfatizar sua opinião.
Lembrar sempre do outro lado e não
utilizar falsas afirmações. Caso contrário,
o empresário poderá se enfraquecer e
perder a palavra. O tom de autoridade não
ajuda durante uma negociação, seja com
um cliente, fornecedor ou funcionário.
O empresário precisa conhecer bem o seu interlocutor e não pensar
somente no fim da negociação
A assinatura eletrônica é necessária para as empresas prestarem
informações à Receita Federal
Notícias
Orientação
4. “Não tem como fazer isso”
Limites de prazo de pagamento,
entrega e preços são algumas condições
alinhadas durante uma conversa; mas,
ao expressar que não há maneira de
contornar determinada situação, o
vendedor ou empresário pode acabar
perdendomais do que ganhando. Bloqueia
qualquer tipo de negociação, pois barra
tudo e demonstra falta de flexibilidade.
Nesses casos, é recomendável explicar
a razão pela qual não se pode alterar a
condição e continuar negociando.
5. “É só para você”
A principal desvantagem ao usar
essa expressão é a de que se não passa
confiança e pode até mesmo atrapalhar
futuros acordos. “Se ele está falando
isso para você, pode ser que ele fale a
mesma coisa para todos”. O importante
é ter sensibilidade para reparar qual é a
mensagem que o outro está passando.
Curso de
fotografia
termina com
exposição
A Associação Comercial e Industrial
(ACIMM) promoveu ao longo do mês de
julho o curso “Fotografia Digital”. A carga
horária foi de 20 horas e a idade mínima
exigida foi de 16 anos. O fechamento do
curso ocorreu no dia 4 de agosto com
a exposição dos melhores trabalhos
produzidos durante aula prática, sendo
que estes estão disponíveis até o dia 31 de
agosto.
O curso teve como conteúdo a história
da fotografia, equipamentos fotográficos e
sua utilização, detalhes dos equipamentos
que se deve usar, cobrindo câmeras,
como funcionam e como tirar proveito
da ampla variedade de lentes disponíveis
no mercado. Ao longo de nove dias, o
curso ainda abordou técnicas de pré-
visualização, conhecimento detalhado
da própria câmera e as configurações
disponíveis que permitem atingir os
resultados desejados.
O curso foi ministrado pelo fotógrafo
profissional Emerson Araújo e ensinou
ainda os fundamentos básicos de
iluminação natural e artificial, uso de
flash portátil de mão, composição e
enquadramento, noções básicas sobre
direito autoral e direito de imagem.
Também ensinou o participante a
manusear uma câmera e a capturar cenas
que sempre sonhou.
Para participar do curso era necessário
que o interessado possuísse câmera
fotográfica DSLR. Para Araújo, a turma
do curso de fotografia produziu bons
trabalhos mostrando que aquilo que foi
passado em sala de aula foi absorvido.
Venda Segura torna
empresas mais cautelosas
Empresas do Simples
precisam ter certificado
O treinamento Venda Segura tem
atraído cada vez mais associados
interessados em realizar vendas sob
o crivo mais rigoroso. No mês de abril,
mais uma edição do treinamento foi
realizado e, mais uma vez, mais de três
dezenas participaram.
Segundo informou, a cada nova edição
o evento deve ganhar mais atrativos que
encorporem as explicações do comercial
da entidade. Hoje o Venda Segura conta
com a presença da responsável pelo
SCPC, pelo profissional da Certificação
Digital, do advogado da entidade que
efetuam plantões após o treinamento.
Karina Helena Selegaço, proprietária
da Borracha Pneus, revela que foi em
busca de ferramentas que permitissem
maior segurança nas vendas.
As empresas do Simples Nacional, que
possuem mais de cinco funcionários,
serão obrigadas, a partir de 1° de
julho, a usarem certificado digital para
prestarem informações trabalhistas,
fiscais e previdenciárias por meio da
GFIP e do eSocial.
Para efetuar a certificação é bem fácil
e o associado poderá efetuá-la na própria
Associação Comercial e Industrial de
Mogi Mirim - ACIMM. Além de comodidade
e do atendimento acessível, o associado
tem desconto especial.
Segundo a gerente geral da ACIMM,
Adriana
Guidotti,
escritórios
de
contabilidade vinculados à associação
também podem usar o benefício para
seus clientes.
A adequação segue um cronograma,
previsto desde dezembro do ano
passado, quando empresas do regime
simplificado commais de 10 funcionários
foram obrigadas a adotar o certificado, e
vai até julho de 2017, quando a exigência
deve ser adotada por empresas com
Para Amanda Moraes, funcionária da
Socialar Charles Imóveis, o treinamento
atendeu as expectativas e deu a ela
maior visão de como proceder durante
uma venda.
Para a representante da Incam
Artefatos de metais, Aline Guardino, em
época de crise é preciso se certificar da
segurança das vendas.
Já
Adriana
Paula
Biazotto,
representante da Copo de Leite,
destacou vários pontos do treinamento
e achou positiva a iniciativa da ACIMM
em criar um treinamento eficaz para
o comércio. Destacou ainda que pôde
esclarecer dúvidas sobre inclusão no
SCPC.
A próxima edição acontecerá no dia 19
de agosto na sede da ACIMM.
mais de três funcionários.
A medida é decorrente da Resolução
do Comitê Gestor do Simples Nacional
(CGSN) nº 125, que altera dispositivos da
Resolução CGSN nº 94/2011.
Certificados Digitais para Assinatura
de Laudos Médicos
Segundo a RDC, 30 laboratórios clínicos
e os postos de coletas laboratoriais
devem garantir a autenticidade e a
integridade do laudo emitido. Para tanto,
a assinatura do profissional que o liberou
deve ser manuscrita ou em formato
digital, com utilização de processo de
certificação na forma disciplinada pela
Medida Provisória n.º 2.200-2/2001
(NR).
Os laboratórios clínicos e os postos de
coletas laboratoriais tiveram 180 dias,
contados a partir da data de publicação
da Resolução (24 de julho de 2015) para
promover as adequações necessárias.
A exigência passou a valer no começo
deste ano.